Full ou envio próprio: a logística por trás de um ROI de até 3x no marketplace

A resposta curta: a logística certa é a que fecha a conta do produto

Não existe logística certa para todo fabricante. Existe a logística que fecha a conta de cada produto. Para um item pequeno, leve e de giro rápido, o Full costuma pagar a si mesmo, porque o ganho em exibição e em prazo compensa a armazenagem. Para um item grande, de giro lento ou de margem apertada, o envio próprio pode ser o único que deixa lucro.

A decisão é logística, mas o efeito é comercial: prazo de entrega, nota do vendedor, frete e posição no anúncio dependem dela. A logística é uma das variáveis da conta de retorno de qualquer operação em marketplace, inclusive a do ROI de até 3x que a LT registra nas vendas em marketplace (operação própria da LT, 2025–26). O ponto de partida do fabricante está no artigo-pilar, Como um fabricante começa a vender na internet no Brasil.

O que é o Full e o que o Mercado Livre entrega

Segundo a página oficial do Mercado Livre, o Mercado Envios Full consiste no recebimento, armazenagem, separação e expedição dos produtos dos vendedores. O vendedor leva o estoque ao centro de distribuição, e a plataforma cuida do pacote a cada venda (Mercado Livre, Envios Full, lida em 11/11/2026). Os anúncios Full têm frete grátis a partir de R$ 79 no carrinho, e a entrega ocorre em até 24 horas na Grande São Paulo, para pedidos feitos até as 22h00.

A Nuvemshop detalha as condições em um guia atualizado em 30/09/2026. Os benefícios descritos incluem selo “Full” com destaque nas buscas e até 50% de desconto nos custos do frete grátis em produtos a partir de R$ 79. A taxa do anúncio premium aparece como 11%, em vez de 16%, para itens acima de R$ 250 (Nuvemshop, 30/09/2026). Quem lê esses números precisa lembrar que são de um terceiro e que as tarifas mudam: antes de decidir, o vendedor confere a tabela vigente na Central do Vendedor.

Os limites do Full: tamanho, peso e tempo parado

O Full tem restrições que decidem se o produto cabe. O guia da Nuvemshop lista limites de 85 cm no maior lado, 160 cm na soma dos três lados e 20 kg por unidade. Também lista categorias que não entram, como produtos inflamáveis e itens que exigem controle de temperatura. Se o produto do fabricante é grande, pesado ou sensível, a pergunta se encerra antes da conta.

O outro limite é o tempo parado. Segundo o mesmo guia, depois de 120 dias no centro de distribuição o vendedor passa a pagar a partir de R$ 2 por mês por unidade, ou R$ 95 para retirar o item. Estoque de giro lento vira custo. Para o fabricante, isso muda o raciocínio: não basta o produto vender, ele precisa vender no ritmo do estoque que se envia.

O Full também exige disciplina de reposição: se o estoque acaba no centro, o anúncio perde o selo e a posição, e a venda vai para o concorrente. É um serviço que pede planejamento, e não um botão que se liga.

Full ou envio próprio: o comparativo

Nenhuma linha da tabela decide sozinha. O que decide é o conjunto, aplicado a cada produto. Por isso a LT não adota uma regra única para a carteira de um fabricante: avalia item a item e muda a escolha quando o giro muda.

O elo entre logística, reputação e retorno

A logística pesa na reputação. Na Central de aprendizagem do Mercado Livre, o limite do verde para envios incorretos é de até 10% das vendas na medição de 60 dias, e de até 13% na de 365 dias (Mercado Livre, lida em 11/11/2026). Despacho atrasado e produto trocado contam nessa conta. Num envio próprio, a fábrica responde por isso diretamente. No Full, a plataforma assume parte da execução, mas o vendedor continua responsável por reposição e por informação correta do produto. O método de rotina da reputação está em Reputação máxima no Mercado Livre: o que o sócio da LT faz para manter a loja no topo.

A logística também pesa no retorno. O frete é custo e é motivo de abandono: os custos de frete respondem por 51% dos abandonos de carrinho no país, segundo a pesquisa da nstech com a Frete Rápido (Mundo Logística, 04/09/2025). Um frete mal resolvido derruba a conversão e, com ela, o retorno do anúncio. Como medir isso toda semana está em ROI de até 3x no marketplace: o que a LT mede toda semana para saber se a operação dá lucro.

Como decidir, produto a produto

Estas perguntas organizam a decisão, na ordem em que costumam eliminar opções:

1. O produto cabe nos limites do Full? Se o maior lado passa de 85 cm, a soma passa de 160 cm ou o peso passa de 20 kg, a resposta é envio próprio.
2. O produto gira rápido? Se o estoque pode ficar mais de 120 dias parado, o custo de armazenagem entra na margem.
3. A margem aguenta o custo do serviço? Some armazenagem, taxa de venda e frete e compare com o preço. O custo por plataforma está em Quanto custa vender no Mercado Livre, na Shopee e na Amazon.
4. Há capacidade de despachar no prazo? Se a fábrica não despacha no mesmo dia, o envio próprio ameaça a nota do vendedor.
5. A reposição é previsível? O Full pede planejamento, porque estoque zerado no centro tira o anúncio da vitrine.

O fabricante que responde a essas cinco perguntas por produto tem uma decisão defensável. O que costuma ser mais difícil é manter a análise viva: o giro muda, o frete muda e a regra da plataforma muda. A LT revisa a escolha como parte da operação semanal.

O que a LT assume nessa decisão

Do cadastro ao pós-venda, a LT assume a operação inteira: loja e anúncios, campanhas e conteúdo, atendimento e reputação, e os números por canal e por produto. A escolha de logística entra na avaliação do produto, que é sem custo, e a conta de Full e de envio próprio é mostrada antes de qualquer decisão.